Versandbedingungen – StyledGenie
Letzte Aktualisierung: 19. September 2025
Wohin wir versenden
Deutschland – Standard & Express
Europäische Union (außerhalb Deutschlands) – Standard
International (außerhalb der EU) – Standard (siehe Mindestbestellwert)
Die Lieferzeiten verstehen sich in Werktagen (Mo–Fr, außer an Feiertagen) und beginnen nach dem Versand . Bei den angegebenen Zeiten handelt es sich um Schätzungen. Es kann zu Verzögerungen durch Spediteur oder Zoll kommen.
Preise und Lieferzeiten
Deutschland
Standard:
0–59,99 €: 6,99 €
60 €+ : Kostenlos
ETA: 0–14 Werktage
Äußern
0–79,99 €: 14,99 €
80 €+ : Kostenlos
ETA: 0–7 Werktage
Europäische Union (außerhalb Deutschlands)
Standard:
€0–€70: €12,99
70 €+ : Kostenlos
ETA: 0–14 Werktage
International (außerhalb der EU)
Mindestbestellwert: 70 €
Versandkosten: 12,99 €
ETA: 0–21 Werktage
Bestellungen unter 70 € sind derzeit nicht für den internationalen Versand berechtigt.
Auftragsabwicklung
Typische Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage vor dem Versand.
Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung unser Werk verlässt.
So werden Schwellenwerte berechnet
Die Schwellenwerte für den kostenlosen Versand (60 € / 70 € / 80 €) werden nach Abzug von Rabatten und vor Versandkosten/Steuern berechnet.
Steuern, Abgaben und Zoll
Deutschland & EU: Mehrwertsteuer ggf. inklusive, keine Zollgebühren für innergemeinschaftliche Lieferungen.
International (außerhalb der EU): Bei der Ankunft können lokale Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren anfallen, die vom Empfänger zu zahlen sind.
Adressprobleme und unzustellbare Pakete
Bitte geben Sie Ihre Adresse sorgfältig ein. Nach dem Versand sind Änderungen nicht mehr garantiert.
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen/unzustellbaren Adresse oder einer nicht abgeholten Lieferung zurückgeschickt wird, können wir die Artikel erneut versenden (ggf. fallen zusätzliche Versandkosten an) oder den Kaufpreis abzüglich der ursprünglichen Versandkosten erstatten .
Aufgeteilte Sendungen
Um die Lieferung zu beschleunigen, können Artikel ohne zusätzliche Kosten separat versendet werden. Es werden separate Sendungsverfolgungsnummern bereitgestellt.
Frachtführer
Wir arbeiten mit führenden Spediteuren zusammen. Die Auswahl des Spediteurs erfolgt automatisch basierend auf Geschwindigkeit, Zielort und Paketgröße.
Vorbestellungen und Nachbestellungen
Bestellungen mit Vorbestellungen/Nachbestellungen können versendet werden, wenn alle Artikel verfügbar sind, sofern keine Teillieferung vereinbart wurde.
Chat-Support und Self-Service
Chatten Sie mit uns auf styledgenie.com: Verwenden Sie das Chat-Widget (unten rechts) , um:
Verfolgen Sie Ihre Bestellung (geben Sie „Bestellung verfolgen“ ein und geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, um den Status in Echtzeit und Tracking-Links zu erhalten).
Greifen Sie schnell auf diese Versandrichtlinie zu (geben Sie „Versandrichtlinie“ ein).
Durchsuchen Sie die FAQs (geben Sie „FAQ“ ein oder stellen Sie eine beliebige Frage wie „Lieferzeit nach Berlin?“).
Der Chat ist rund um die Uhr verfügbar. Bei komplexen Anfragen stehen Ihnen während der Geschäftszeiten menschliche Mitarbeiter zur Verfügung.
Unterstützung
Fragen zum Versand? Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@styledgenie.com und wir helfen Ihnen.
Rückerstattungs- und Rückgaberecht
StyledGenie UG
Bei StyledGenie UG legen wir Wert auf Ihre Zufriedenheit und sind bestrebt, Ihnen hochwertige Modeprodukte und -dienstleistungen anzubieten. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, gewährleisten unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien einen fairen und transparenten Ablauf.
1. Widerrufsrecht
Als Verbraucher innerhalb der EU haben Sie das Recht, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben .
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns per E-Mail an info@styledgenie.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der Einzelheiten zu den Artikeln, die Sie zurückgeben möchten, informieren.
2. Rückgabebedingungen
Damit eine Rücksendung zulässig ist:
Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit allen Etiketten sein.
Artikel wie Dessous, Bademode, Ohrringe und kundenspezifische/personalisierte Artikel sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen .
Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung des Widerrufs an uns zurückgesandt werden.
3. Rückgabeprozess
Rücksendung anfordern: Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter info@styledgenie.com .
Bereiten Sie das Paket vor: Verpacken Sie die Artikel sicher, einschließlich der Originalrechnung oder des Lieferscheins.
Rücksendung versenden: Senden Sie das Paket an die von unserem Team angegebene Rücksendeadresse.
Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder wurde falsch geliefert.
Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes.
4. Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Versandgebühren, Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet .
5. Umtausch
Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie ihn bitte zurück, um eine Rückerstattung zu erhalten, und geben Sie eine neue Bestellung auf.
6. Beschädigte oder defekte Artikel
Sollten Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@styledgenie.com und senden Sie uns Fotos zu. Wir übernehmen die Rücksendekosten und erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis oder ersetzen den Artikel.
7. Kontakt
StyledGenie UG
München, Deutschland
E-Mail: info@styledgenie.com
Telefon: +49 17622511128